Raven. Una piattaforma. 3 modi per Comunicare: SMS, Email, Voce.

Qualita’ SMS/Email

Abbiamo suddiviso i servizi in due qualità: Standard e Premium. Avere a disposizione due qualità di Invio permette di ottimizzare i costi delle proprie campagne SMS o Email in base a 3 fattori

Tempi di Consegna
Personalizzazione del Messaggio
Analisi dei risultati della spedizione

Dettagli sulle differenze tra le qualità

Quali sono le differenze tra le due qualità?

Per comprendere meglio le differenza tra le qualità è necessario conoscere le caratteristiche base di un messaggio SMS:

  • Mittente modificabile
  • Lunghezza del testo
  • Notifica di avvenuta ricezione
  • Tempo di consegna del messaggio

Di seguito le differenze tra le due qualità in base alle caratteristiche di un SMS.

Mittente modificabile Lunghezza del testo Notifica Tempo di consegna
Qualità SMS Disponibile Fino a 765 caratteri* Disponibile Immediata**
Qualità SMS Non Disponibile Fino a 160 caratteri Non Disponibile Best Effort***
*Superato il 160esimo carattere sarà conteggiato un nuovo messaggio secondo gli standard di telefonia mobile. L’utente finale riceverà comunque un unico SMS (con un massimo di 765 caratteri).

**Mediamente un messaggio SMS viene consegnato tra i 20-30 secondi dall’invio all’operatore, esclusi i casi di congestione della rete mobile o scarsa copertura.
***Tempi di consegna variabili a seconda del traffico che deve gestire la rete.


Caratteristiche base di una spedizione multipla di messaggi Email

  • Personalizzazione del contenuto della mail con i dati del destinatario
  • Avere la notifica della lettura e rilettura di ogni singola mail
  • Controllare i click generati da ogni singolo collegamento presente nel corpo della mail
  • Gestione degli errori di mancato recapito: indirizzi Email inesistenti, mailbox piena, etc
  • Evitare i filtri Anti-Spam
  • Statistiche Grafiche per l’analisi generale della spedizione

Di seguito le differenze tra le due qualità in base alle caratteristiche conferite ad una spedizione Email.

Caratteristiche Qualità Email Qualità Email
TAG Dinamici
Notifica Lettura
Tracking dei Click
Gestione Errori
Spam Free
Statistiche Grafiche
Domande Frequenti

Perché conviene inviare SMS in qualità Premium?

Inviando in qualità Premium hai la garanzia di consegna del messaggio in tempi brevissimi, puoi settare come mittente del messaggio un numero di telefono o il nome della tua attività conferendo alla comunicazione un forte impatto d’immagine e avrai un profondo controllo sull’avvenuta consegna del messaggio attraverso la notifica di avvenuta ricezione. Esclusivamente in qualità Premium è possibile inviare SMS unici con più di 160 caratteri.

Quando conviene inviare SMS in qualità Standard?

La qualità Standard è adatta per chi vuole effettuare comunicazioni via SMS senza particolari esigenze di immagine, in quanto i messaggi avranno un mittente anonimo e non modificabile. La lunghezza massima del testo di un messaggio inviato in qualità standard è di 160 caratteri. Non è consigliabile utilizzare la qualità Standard per chi deve comunicare date e orari di un’importanza rilevante.

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